プライバシーポリシー​

「fawdk」（以下「当ブランド」）は、お客様の個人情報を尊重し、その保護に全力を尽くすことを基本方針とします。本プライバシーポリシーは、当ブランドが運営する公式オンラインストアおよび関連サービス（以下「本サービス」）において、お客様の個人情報をどのように収集・利用・管理するかを明確にするものです。
本ポリシーは、日本の《個人情報保護法》その他関連法令を遵守し、お客様が安心してショッピングを楽しめる環境を整えるために策定されています。

1. 適用範囲​

本ポリシーは、以下の場合に取得するお客様の個人情報に適用されます：
  • 本サービスの利用登録時
  • 商品の注文・購入時
  • カスタマーサポートへのお問い合わせ時
  • メールマガジンやキャンペーンの申し込み時
  • 本サービスに関連するアンケート調査への回答時

2. 収集する個人情報の種類​

当ブランドは、以下の情報をお客様から直接、または自動的に収集することがあります：
情報の種類​
具体例​
基本情報​
氏名、フリガナ、生年月日、性別
連絡先情報​
メールアドレス、電話番号、配送先住所（都道府県・市区町村・番地等）
注文・決済情報​
注文番号、購入商品名・数量・価格、支払方法（クレジットカード・電子決済等）、配送状況
アカウント情報​
ログインID、パスワード（暗号化保存）、会員ステータス
行動履歴​
閲覧履歴、検索キーワード、カート追加商品、お気に入り登録
その他​
お問い合わせ内容、アンケート回答、SNS連携時に許可された情報

3. 個人情報の利用目的​

収集した個人情報は、以下の目的のために利用します。目的外利用は行いません。
（1）サービス提供のため
  • 注文処理（商品手配・配送手続き）
  • 決済システムとの連携（クレジットカード・PayPay等）
  • 注文確認メール、配送状況通知、領収書発行
（2）顧客サポートのため
  • お問い合わせ対応（返品・交換・不良品報告等）
  • アフターサービス（サイズ相談、着こなし提案等）
（3）マーケティング・情報発信のため（事前に同意を得た場合のみ）
  • 新作情報、セール・キャンペーン案内のメール/SMS送信
  • お客様の興味に合わせた商品推薦（例：閲覧履歴に基づく広告表示）
  • アンケート調査による商品改善・サービス向上
（4）統計・分析のため
  • 購入傾向・サイト利用状況の集計（個人を特定できない形で加工）
  • サービス品質向上のためのデータ分析

4. 個人情報の第三者提供​

当ブランドは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
（1）提供先と目的
提供先​
目的​
提供情報​
物流会社（佐川急便等）
商品配送
氏名、配送先住所、電話番号
決済サービス事業者（Stripe等）
代金決済処理
クレジットカード情報（暗号化）
ITサービス事業者（Shopify等）
サイト運営・データ管理
注文情報、アカウント情報
（2）提供条件
  • 提供先には、個人情報保護に関する契約を締結し、適切な管理を義務付けます。
  • 法令に基づく場合（裁判所の命令等）は、本人の同意なく提供することがあります。

5. 個人情報の安全管理​

当ブランドは、個人情報の漏洩・紛失・改ざんを防ぐため、以下の措置を講じます：
  • データの暗号化（SSL/TLS通信、保存時の暗号化）
  • アクセス権限の最小化（従業員・委託先への権限制限）
  • 定期的なセキュリティ監査と脆弱性診断
  • 従業員への個人情報保護研修の実施

6. Cookie及び類似技術の使用​

本サービスでは、ユーザー体験向上のためCookieを使用することがあります。Cookieは、ブラウザに保存される小さなデータファイルで、以下の目的で利用します：
  • サイトの利便性向上（ログイン状態保持、カート内容記憶）
  • アクセス解析（Google Analytics等を用いた利用状況集計）
  • ターゲット広告配信（同意した場合のみ）
Cookieの拒否：ブラウザ設定でCookieを無効にできますが、一部機能（ログイン、カート利用等）が制限される可能性があります。

7. お客様の権利​

お客様は、自身の個人情報について以下の権利を有し、いつでも行使できます：
  • 情報の照会・訂正：保有する個人情報の内容を確認・修正する
  • 削除：不要になった個人情報の削除を求める（法令で保存が義務付けられている場合を除く）
  • 利用停止：マーケティング目的での利用を停止する
  • 同意の撤回：メールマガジン等の配信停止を求める
行使方法：下記連絡先へメールまたは電話でご連絡ください（本人確認のため、注文番号や身分証明書の提示を求めることがあります）。

8. プライバシーポリシーの変更​

本ポリシーは、法令改正やサービス内容変更に伴い更新されることがあります。変更後は、本サービスサイトに掲載し、重要な変更の場合はメール等でお知らせします。

9. お問い合わせ先​

個人情報に関するご質問・ご要望は、下記までご連絡ください。
  • メール：[email protected]（件名：「プライバシー問い合わせ」）
  • 電話：+81 03 4495-7546（平日10:00-18:00）